Estas são apenas algumas respostas a dúvidas e perguntas mais frequentes dos nossos clientes. Se não encontrares informação relativa à tua dúvida, consulta-nos. 

Como posso fazer a reserva de uma vi​agem?

Podes consultar todas as nossas viagens na página das Expedições. Quando estiveres preparado para te inscreveres na viagem do teu interesse, basta preencheres o formulário de inscrição disponível na página de cada expedição. Isso dá início ao processo de reserva, que só será concluído após o pagamento da sinalização.
Depois de preencheres o formulário, receberás uma fatura com o valor total da viagem, incluindo o valor de sinalização correspondente a 30% do total. Podes fazer o pagamento através de entidade e referência Multibanco, cujos dados se encontram no rodapé da fatura. Os restantes 70% poderão ser liquidados até 45 dias antes da data de início da viagem.
Devolução de sinal caso nao se cumpra o mínimo de participantes.

Quem poderá tratar dos voos, nas viagens que não têm voos incluídos?

Nas viagens que não têm voos incluídos, a Landventure pode tratar dos voos de igual forma. Contudo, tens total liberdade para escolher onde comprar os voos e a partir de qualquer lugar. Podes, inclusive, ir antes e/ou permanecer no destino por mais uns dias no final da viagem, ou partir na mesma data que o grupo. Se desejares mais informações, entra em contato connosco.
Os voos só deverão ser comprados quando a viagem está confirmada.
Nas expedições que têm os voos incluídos, o grupo parte todo do mesmo aeroporto. Se não tiver possibilidade para se deslocar, basta informar-nos com a sua preferência e trataremos de saber que custos acrescidos terá.

Se tiver que cancelar a viagem, o que acontece ao valor que já paguei?

Aconselhamos, antes de mais, a consultares a página das condições gerais para ficares a par das condições de cancelamento. Tudo dependerá da distância temporal a que nos encontrarmos da viagem, assim como as características da viagem que escolheste. Na grande maioria das vezes é possível proceder à devolução integral do valor pago, porém, noutros casos, haverá já custos efectivos com os serviços já reservados. Sobre este último caso, procederemos sempre pela via da comunicação com os nossos fornecedores, de forma a reduzir ao máximo os custos que o participante já teve e, por outro lado, accionar o seguro de viagem contratado caso o motivo do cancelamento cumpra os seus requisitos.

Posso viajar sozinho/a?

As nossas viagens são sempre em grupo, acompanhadas pelos nossos líderes de viagem. Os grupos são compostos por pessoas que já se conhecem ou por viajantes individuais que, por diversas razões, preferem viajar em grupo. O preço de cada viagem é calculado por pessoa em quarto duplo, pelo que tentamos sempre juntar pessoas que viajam sozinhas no mesmo quarto, assegurando que sejam do mesmo sexo sempre que possível.
Se preferires um quarto só para ti, podes optar pelo suplemento Single, que garante um quarto privado.

Alguma restrição a nível de idade?

Acreditamos veementemente que a idade não é, nem deverá ser, um factor impeditivo para viajar. (Bem pelo contrário, temos presente a ideia de que quanto mais novo nos começarmos a aventurar, melhor vai ser a experiência do bem viver, assim como viajarmos até não termos mais força?). Já tivemos crianças de quatro anos e adultos com setentas e muitos. Caberá a cada um dos interessados avaliar a nossa oferta, de forma a perceber qual a viagem indicada para si ou para as crianças que trouxer. Se tiver alguma dúvida relativamente a certos programas ou actividades em específico das nossas viagens, estamos aqui para ajudar.

Tenho problemas de saúde, estas viagens são indicadas para mim?

Tudo dependerá do destino que lhe interessa. Mas qualquer problema de saúde e/ou condição que exija cuidados específicos devem ser comunicados antes da reserva de uma viagem. Só os tour leaders, com o conhecimento prático do local, conseguem perceber se a
viagem é indicada para si ou aconselhar outra viagem.

Em que tipo de alojamento pernoitaremos?

O tipo de alojamento dependerá de cada expedição e do seu tipo. Nos programas Total Adventure, a maioria das noites são passadas em acampamentos cujas tendas estão inseridas no tejadilho da viatura que utilizarão. E à excepção dos acampamentos selvagens, que não dispõem de instalações sanitárias, todos os campsites têm instalações como qualquer parque de campismo. As restantes noites serão passadas em lodges e hotéis confortáveis de 3 estrelas para cima.
Nas restantes expedições, damos preferência a hotéis de 3, 4 e 5 estrelas, sendo que, nos lugares onde pernoitamos somente uma
noite, optamos por alojamentos de 3 estrelas, pois nestes casos ou não teremos tanto tempo para aproveitar o hotel ou na zona, pela escassa oferta, não existe alternativa.

Se a viagem não se concretizar por falta de mínimos inscritos, como se procede?

Caso a viagem não se realize devido à falta do número mínimo de participantes, oferecemos três opções:
    - Devolução integral do valor pago.
    - Possibilidade de reagendar a viagem para outra data ou escolher uma expedição diferente.
    - Opção de deixar o valor em crédito para viagens futuras.

Quais são os tipos de viaturas utilizadas nas viagens?

Na grande maioria das nossas expedições, optamos por viaturas todo-o-terreno. Essas viaturas são ideais para enfrentar percursos difíceis com segurança, especialmente em muitos dos países onde operamos, onde as estradas são frequentemente de terra batida e, por vezes, encontram-se em más condições.
No entanto, em viagens como a Route 66, utilizamos uma variedade de viaturas, incluindo SUVs, carros desportivos e até motas, como as icónicas Harley-Davidson.

Porquê viajar convosco?

Na Landventure, as nossas viagens são projetadas para viver o que cada destino tem de melhor, seguindo a nossa filosofia de "A aventura nas tuas mãos". Inspiramo-nos na forma como gostamos de viajar, proporcionando experiências de imersão autêntica. Estas viagens permitem-te mergulhar na cultura local e viver paisagens deslumbrantes, sempre por caminhos que revelam o verdadeiro espírito do lugar.

Preciso ter experiência de condução em todo-o-terreno?

Neste tipo de viagens de aventura, pisos em areia, trialeira, terra batida, entre outros, podem parecer um obstáculo e até mesmo um desafio. Porém, não é necessária experiência de condução em todo-o-terreno. Quando estamos perante certos pisos que requerem mais conhecimentos, o tour leader, previamente, informa os participantes, dando conselhos e dicas de como proceder em certas situações.
Não escolhemos propositadamente percursos difíceis de ultrapassar, a não ser em situações muito específicas como é o caso do percurso nas dunas do deserto do Sahara, que temos nas nossas expedições a Marrocos, entre outros. No entanto, certos países em que operamos possuem características únicas e, tratando-se de viagens de aventura, os imprevistos estão presentes, como estradas que, por causa da chuva, ficam intransitáveis. Cabe, assim, ao tour leader procurar percursos alternativos e no novo caminho obrigar a recorrer a técnicas de condução em todo-o-terreno.

Sou obrigado/a a conduzir?

Ninguém é obrigado a conduzir nas nossas expedições. Apesar de a vertente da condução estar sempre presente nas nossas viagens
nunca obrigamos a condução. A grande maioria dos participantes quer e faz questão de conduzir e em todos os grupos há sempre, também, pessoas que não conduzem.

Como é feita a partilha da condução?

A partilha da condução é gerida com base no critério e no bom senso dos participantes de cada viatura, permitindo que decidam a melhor forma de organizar a condução entre si. Para aqueles que desejam uma viatura exclusiva para si e/ou para os seus acompanhantes, oferecemos essa possibilidade em todas as nossas expedições mediante um suplemento adicional.

Como são os grupos com quem vou partilhar a viagem?

O gosto em viajar e descobrir cada lugar incrível que o mundo tem para oferecer são os principais factores que unem os participantes. Irás encontrar pessoas muito viajadas tal como pessoas que estão a viajar pela primeira vez, pessoas que viajam sozinhas, ou com amigos ou família.
As viagens em grupo que, por vezes, podem parecer algo desafiantes, rapidamente mostram o porquê de fazermos o isto há quase 25 anos. A vontade em descobrir, a boa disposição, o respeito pelo outro e, principalmente, as experiências que irão criar juntos
tornam estas viagens únicas, que transformam estranhos em amigos para a vida.

Qual é o papel do líder de viagem?

O líder de viagem é a pessoa que te acompanhará durante toda a viagem. Alguém que é conhecedor do percurso e um apaixonado do país que estás a conhecer. É um viajante, tal como tu, mas que irá garantir que a viagem decorre da melhor maneira, para que não tenhas de ter de planear nada e que possas desfrutar. 
O líder de viagem irá, por exemplo, gerir o tempo da melhor maneira, de forma a respeitar o programa ao máximo e resolver os imprevistos que possam surgir, entre outros. 
É importante ter em mente que não é um guia turístico, apesar de ter alguns conhecimentos sobre os lugares que conhecerás. É, sobretudo, uma pessoa que fará parte do grupo como se fosse um de vós, que irá partilhar a sua paixão e conhecimento sobre o que iremos ver.

Tens mais dúvidas? Contacta-nos!

Teremos todo o gosto em esclarecer quaisquer dúvidas adicionais. Entra em contacto connosco através do e-mail geral@landventure.pt ou por telefone +351 217 657 784 e teremos todo o gosto em mostrar-te o mundo Landventure.